Truca'ns
Tarifas roaming RACCtel+
On viatjaràs?
Països amb roaming gratis
Si viatges per l'Espai Econòmic Europeu (els països de la UE juntament amb Islàndia, Liechtenstein i Noruega), no et preocupis perquè el Roaming està inclòs a la teva tarifa mòbil i no has de pagar cap extra.
Per a la teva comoditat, tens activat per defecte el Roaming als països on és gratis. Si viatges a altres llocs, has d'activar el Roaming a la teva línia a la teva Àrea Client.
Compte perquè encara que hàgim estudiat que Andorra i Suïssa són Europa, no estan inclosos a l'Espai Econòmic Europeu.
Què he de saber?
- Activa el roaming al teu mòbil
Pots activar o desactivar el Roaming a la teva Àrea de Client, a l'APP o cridant a atenció al client. Et permet tenir línia a lestranger i rebre o enviar trucades i missatges. A més, et connectaràs a internet si actives la itinerància de dades als ajustaments del teu telèfon intel·ligent.
- Activa la itinerància de dades al teu smartphone
Si voleu navegar fora d'Espanya, un cop activat el roaming al vostre mòbil, necessiteu activar també la itinerància de dades. Fes-ho des dels ajustaments del teu mòbil. Si en algun país només et connectaràs per wifi, comprova que la itinerància estigui desactivada.
Et pot interessar saber això
No és el mateix Roaming que trucades internacionals
El Roaming us permet fer o rebre trucades, enviar missatges i navegar fora d'Espanya, connectat a un operador estranger.
Les trucades internacionals són trucades realitzades des d'Espanya a qualsevol altre país, i generalment tenen un cost diferent del de les trucades a Roaming.
Roaming a zones frontereres
Si viatgeu a una zona fronterera, és possible que la vostra línia es connecti a l'operador d'un país diferent del que viatgeu, i si aquest país no té acord de Roaming, podríeu tenir costos per parlar i navegar.
Us recomanem estar atent als SMS que us enviarem sobre les tarifes en roaming, o bé desactivar el Roaming abans de viatjar.
Tens dubtes?
Com actiu les trucades i internet al mòbil a l'estranger?
Abans de sortir a l'estranger assegureu-vos que teniu activat el vostre servei Roaming entrant a l'APP de RACCtel+.
L'App gratuïta la pots descarregar a Google Play oa App Store.
1.- Obre la teva App de RACCtel+
2.- Entra amb el teu nom d'usuari (el mateix amb què accedeixes a l'Àrea Client)
3.- Accedeix al teu número de mòbil a l'apartat Productes.
4.- Punxa a configurar i entra a l'apartat Roaming.
5.- Deixa el teu roaming actiu i despreocupa't.
Com contacte amb RACCtel+ des de l'estranger?
Truca al Servei gratuït d'Atenció al Client des de l'estranger +34 688 899 200 (Gratuït des de mòbils RACCtel+).
Si sóc a la Unió Europea, quines tarifes m'apliquen?
Cap. Seguiràs mantenint el preu de la teva tarifa actual perquè truquis i naveguis com si estiguessis a casa.
Què passa amb el roaming al Regne Unit una vegada que ja no és a la Unió Europea?
És una pregunta molt habitual, perquè dins de l'Espai Econòmic Europeu trucar i connectar-te a Internet costava el mateix que dins del territori espanyol. És a dir, no havies de pagar cap extra sobre la teva tarifa mòbil. Doncs bé, encara que el Regne Unit ja ha completat el Brexit, ara com ara el roaming segueix igual. És a dir, que pots viatjar a Londres, Edimburg i qualsevol altre lloc i fer trucades amb el teu mòbil de RACCtel+ o bé accedir a les xarxes socials o enviar un Whastapp sense que hagis de pagar res més.
Com puc fer trucades des de l'estranger?
Per fer qualsevol trucada, simplement hauràs de marcar el mateix número que marcaries estant tu aquí.
Com escolto els missatges de la bústia de veu?
Com si fossis aquí: marcant el 1744.
Quants GB-s tinc disponibles per navegar a països de l'Espai Econòmic Europeu?
La UE fixa el preu regulat de l'GB majorista i la possibilitat d'establir un límit de GB calculat en funció del preu GB que tingui la tarifa. El càlcul de màxim es fa de la manera següent:
[ Quota mensual Tarifa sense IVA÷ Preu màxim GB (1,55€ des de gener 2024) ] × 2
La quantitat de MEGAs disponibles es mostra a la taula següent:
| Tarifa | GB EN EUROPA 2024 |
|---|---|
| Tarifa Ilimitada 70 GB | 32 GB |
| Tarifa Ilimitada 60 GB Flex 2020 y adicionales | 23 GB |
| Tarifa Ilimitada 50 GB | 44 GB |
| Tarifa Ilimitada 40 GB Flex 2020 y adicionales | 19 GB |
| Tarifa Ilimitada 30 GB Flex 2022 y adicionales | 18 GB |
| Tarifa Ilimitada 25 GB | 22 GB |
| Tarifa Ilimitada 20 GB | 12 GB |
| Tarifa Ilimitada 12 GB | 12 GB |
| Tarifa Ilimitada 10 GB Flex 2022 | 10 GB |
| Tarifa Ilimitada 8 GB | 8 GB |
| Tarifa Ilimitada 4 GB | 4 GB |
| Tarifa Infinity Total | 44 GB |
| Tarifa Infinity | 44 GB |
| Tarifa Infinity Lite | 27 GB |
| Tarifa Infinity Play | 11 GB |
| Tarifa Inagotable - GB Ilimitados | 44 GB |
| Bons de Dades | GB A EUROPA 2024 |
|---|---|
| Bo Kin 20 GB | 20GB |
| Bono Kon 50 GB | 20GB |
Informació de serveis en roaming
Al següent link trobaràs informació sobre els Serveis d'Emergència, Serveis d'Alertes Públiques (PWS) i codis d'identificació de números especials (Serveis de Valor Afegit) segons el país on viatges a Europa: Accedeix aquí
Altres llocs on pots utilitzar el teu mòbil
Utilitzar el teu mòbil a l'avió
Pots fer servir el teu mòbil en vols de llarg recorregut amb algunes companyies. Consulta aquí les tarifes que apliquem i les companyies aèries disponibles.
Utilitzar el teu mòbil al vaixell
Pots utilitzar el teu mòbil per a veu en transatlàntics i ferris. Consulta aquí les tarifes que apliquem i els creuers disponibles.Vols contractar?
T'assessorem gratuïtament
Dl.-Dv, de 9-22h, dissabtes de 9-14h
Truca'ns al
900 696 011
Et truquem
c2c.popup.callTitle2
Més info aquí.
truca'ns al 1744
Altres serveis
Vols contractar?
t'assessorem GRATUÏTAMENT
Vols contractar?
t'assessorem GRATUÏTAMENT